Разделяне вместо окрупняване за ефективен медиен бизнес

На все повече места чета, че окрупняването на бизнеса всъщност е копаене на неговия гроб. Имаме готов пример за това как една компания, която е станала твърде голяма, първо става неефективна (нерентабилна), а след това става и губеща.

Съветът на директорите на "Нюз Корпорейшън" е постигнал принципно съгласие за разделянето на по-големия й отдел за кино и телевизия от изпадналия в затруднение издателски бизнес.

Решението идва в момент, когато империята на Мърдок е подложена на натиск заради скандала с подслушванията във Великобритания, довел до закриването на притежавания от нея вестник "News of the world" и оставките на редица високопоставени служители.

Разделянето вероятно ще доведе до създаването на една компания, включваща "20-th century FOX" и телевизия Фокс, които ще се конкурират пряко с Дисни, Тайм Уорнър и Комкаст, който контролира NBC Universal.

Издателският бизнес на компанията, включващ вестниците "Wall Street Journal", "New York Post", "Times" и "Australian Newspaper", както и издателство "Харпър Колинс", ще бъдат обединени във втора компания.

Някои възприемат решението като усилие за отърсване от скандала с подслушванията и шанс за Мърдок да осъществи плана си за пълно придобиване на сателитната телевизия "BSkyB", в която Нюз Корпорейшън има 39% дял.

Това е един аспект на решението. Другият е създаването на потенциал за продажбата или закриването на непечелившите медии без това да се отразява в отчетите на публичната компания-майка. Освен това по-малки и по-фокусирани компании се реформират по-лесно и по-бързо.

В този контекст остава под въпрос стремежа на медийните корпорации да придобиват все повече и повече продукти в портфолиото си. От една страна спестяванията от мащаба дават своя резултат в краткосрочен план, но от друга шансът в портфолиото да попаднат морално и технологично остарели, губещи медии, нараства значително.

Read More

ПР Речник

В следващите дни (седмици и месеци) ще се опитам да събера в един речник всички термини, които се използват в пиара. Окончателен вариант тази публикация няма да има никога, тъй като ще се допълва винаги при възможност и при откриване на пропуски.

За да не затъне в архивите, този речник скоро ще бъде беше изваден на показ с бутон някъде из над десните колони.
-------

А
Адверториал - Реклама под формата на статия за печатно (или онлайн) издание.

Ангажираност - Ако "рийчът" е метрика за количеството на взаимодейстащите с комуникирания обект, то ангажираността се отнася до това колко от "достигнатите" са отговорили на комуникацията по някакъв начин. "Ретуит" в Туитър или "Лайк" във Фейсбук са примери за ангажираност.

Б
Барселонски принципи - Последните приети стандарти в ПР индустрията по отношение на измеримостта и оценката на дейностите. Накратко, барселонските принципи са пет:
- Заложете цели преди да измервате;
- Измервайте медиите с количествени и качествени метрики, не със стойностната равностойност на рекламата;
- Разберете как хората и бизнесът се променят в резултат на ПР-а;
- Използвайте същите [горните] измерителни методи и в социалните мрежи;
- Уверете се, че всички метрики са прозрачни, обективни и достоверни.

Брандово разпознаване - Използва се за обозначаване на хората в конкретна релевантна публика, която е чувала и познава определен бранд.

B2B - Business to business

BTL - Below the line

В
Влияние - ПР теоретиците опитват да намерят измерител за боря на хората сред публиката, които са вдъхновени и действат по определен начин в резултат на харизма, авторитет, предпочитания, власт, бранд и т.н. Влиянието на ПР засега не е точно измеримо, но харесването на страница в социална мрежа може да се счита за такова.

Връзки с медиите - Честа ПР дейност, която се отнася до изграждането и използването на взаимоотношения с журналисти и медии. В това се включват уговорки за интервюта, осигуряване на информация и проверка дали съобщенията ще бъдат отразени по желания начин. Във връзките с медиите се включват и дейностите, които имат за цел да изградят доверие и надеждни и позитивни взаимоотношения с ПР.

Г

Д

Е

Ж

З

И

Й

К
Корпоративно гражданство - Позитивно отношение и принос на бизнеса към социалния живот и екологията. Корпоративно поведение, което облагодетелства социума без финансова изгода.

Кризисни комуникации - тип комуникации, които организациите използват по време на криза. Различават се от другите типове по това, че имат за първична цел да възстановят имидж, а не да го надграждат.

Л

М
Медия покритие (Media Coverage) - Отразяването на събитие или тема в медиите. В това число се включват и платените публикации.

Н

О

П
Платена публикация - вж. Адверториал.

Пресклипинг - Извадка по дадена тема от всички печатни издания на пазара. Чрез пресклипинг най-често се измерва ефективността от ПР кампании. Съществува и електронен клипинг, който включва публикациите по темата в сайтовете на печатните издания и новинарските интернет страници.

Пресрелийз - Новинарски анонс, изпращан на медиите най-често от говорителя на организацията. В него трябва да се съдържа новина - нов продукт, услуга или събитие, което е от значение и за организацията, и за обществото.

Проблемен мениджмънт (Issues Management) - ПР тактика, адресираща отговори до клиенти с оплаквания или публики, които недоволстват от негативен бизнес процес.

Пропаганда: Използва се за обозначаването на ПР действия, имащи за цел да принудят хората да направят това, което се желае от тях. Термин с негативната конотация.

Р
Рийч (reach) - измерител на броя на хората, до които е достигнало съобщението (комуникацията).

С
Спин доктор - Термин, възникнал в края на ХХ век, обозначаващ специалист по комуникации, чиято задача е да извърти по позитивен начин събития или ситуации. Комуникатор, който предава на медиите задоволителна интерпретация на събитията. Още ТУК.

Т
Тактика - Отнася се до специфични действия и стъпки, които трябва да се случат, за да бъде постигната целта.

У

Ф
Франчайзинг - използване на високо разпознаваем бранд с утвърден имидж в друга среда. При франчайзинга компанията—носител на търговска марка предоставя при определени условия марката си на друга фирма, желаеща да развива същата дейност. Има и други тип отдаване на бранда. Например съществуват компютри и луксозни часовници, чиито производители използват автомобилни брандове.

Х
HOE - Hierarchy Of Effect. Използва се от рекламни и маркетингови агенции за създаването на маркетингови комуникационни стратегии и за имплементирането на ефективни ПР тактики. Йерархията е следната: Заинтересованост --> Познание --> Харесване --> Предпочитание --> Убеждение --> Покупка.

Ц

Ч

Ш

ЩЪЬ

Ю

Я

Read More

Медии срещу протести

"Интернет "бунт" срещу Диана Найденова и БиТиВи" - това е обобщаващото заглавие на Vesti.bg за случващото се в мрежата покрай протестите срещу промените в закона за горите.

Накратко: Част от онлайн пространството възнегодува срещу цялостното отразяване на тридневните протести в София и в частност срещу поведението на Диана Найденова при интервюто й с госта си - еколога Петко Цветанов. Видео с въпросното интервю от рубриката "Нищо общо" (от предаването "Нека говорят с... Росен Петров) има по-надолу.

По-изявен елемент на оценка има в публикацията на Dnevnik.bg "Диана Найденова в "Нищо общо" с журналистиката. БиТиВи: Няма да се поддадем на натиск".

И в двата материала се посочва, че общественото настроение (в Интернет) е негативно и към Найденова, и към БиТиВи, и към медиите като цяло, що се отнася до отразяването на протестите.

Големият въпрос е: Трябва ли медиите да служат за постигането на определени цели или трябва да се подчиняват на обективността, както тя е формулирана в журналистиката?

Да се спрат промените в закона за горите е цел, в която няколко хиляди вложиха големи усилия и време, за да участват на протестите в София и в дискусиите в социалните мрежи. Очакванията на протестиращите обаче бяха медиите да се ангажират с тяхната кауза.

Според мен това не би било правилно. Сега протестиращите настояваха да се съобщи в медиите, че агресорите сред тях са били провокатори и че организаторите планирали само мирни демонстрации.

Да си припомним случая в Катуница. Тогава пак телевизия БиТиВи беше обвинена в необективност, но и Капитал написа, че размириците край пловдивското село са били "Правосъдието на футболните агитки".

Сега отново се срещат коментари в Интернет, според които протестите за горите са били омаскарени от (платени?) провокатори от футболните агитки и партия Атака. С други думи не става ясно кога уличните протести имат нужда от "оправдание" с крайните елементи, както е сега, и кога подобни твърдения са неприемливи, както беше в случая с Катуница.

За да бъдат наистина обективни, медиите са длъжни да търсят и ответната страна. Хиляди протестираха в защита на горите, но и хиляди не бяха съгласни с блокирането на Орлов мост в час пик. Освен това се зароди и контрапротест, колкото и той да е бутафорен. И той трябва да бъде отразяван също толкова обективно в бутафорността си, колкото и първия в миговете на неоправдана агресия.

Що се отнася до Диана Найденова, тя винаги е била много по-арогантна от лимита, който журналистическата етика поставя. В коментарите в Интернет се призовава тя да проведе в същия дух интервю и с премиера Бойко Борисов. Аз лично не виждам разлики между гражданина Петко Цветанов и гражданина Бойко Борисов и смятам, че не е редно Диана Найденова да бъде арогантна в ефир с когото и да било.

Впрочем контрапункт на Найденова е Цветанка Ризова. Нейната сдържаност и интелигентен (според мен) начин на водене явно също не се харесва, поне ако се съди по коментарите в мрежата. Следователно излиза, че критиците ще намерят удовлетворение само тогава, когато информацията бъде предоставяна във форма, светлина и обем, които те харесват. Примери за подобно отразяване са телевизии като Канал 3 и СКАТ.

Вие преценете дали "медиите в услуга на хората" са обективни медии.


П.П.: "Какво разбрах от протестите в последните дни" е много добра публикация на Боян Юруков - http://yurukov.net/blog/2012/06/19/protestite-v-poslednite-dni/ в противоположен на този пост дух.

Според него "Медиите се възприемат като стожера на информираността – като Министерство на информацията, каквото има в диктатурите по света. Тяхната интерпретация излиза наяве и техният редакционен филтър определя какво е важно и какво не".

И още: "Малките медии и интернет издания за тях са непрофесионалисти, опитващи се да заграбят от печалбата им. Всеки, който оборва тази им [на големите - б.а.] позиция и право, автоматично бива белязан като агресов и анархист. Затова и по тяхната логика в мрежата единствено се краде от тях и не се прави никаква журналистика". 

Read More

Фейк смърт на Габриел Гарсия Маркес

ОК, част от медиите отново сгафиха, позовавайки се на Туитър.

Някакъв потребител, представящ се за Умберто Еко, потвърдил "новината за смъртта на Маркес", позовавайки се на неговата сестра.

Въпросната "новина" се появи в няколко наши сайта, в това число на "Дневник" и "Сега". Имаше я и във вече компрометирани медии като Блиц и "24 часа".

Малко по-късно стана ясно, че разпространената информация е глупава шега. Някъде направиха корекции, другаде направо изтриха материала по въпроса.

Междувременно уеб общността използва случая за да припомни

колко скапана е българската журналистика
В "Неуютен блог" се появи постинг със заглавие "За Маркес и журналистическите стандарти". Там има хубав скрийншот на "хваналите" се медии, както и поредните крайни оценки за журналистиката като цяло.

Това, което е важното според мен, е че
Туитър е възможно най-недостоверната платформа
за разпространение на информация. Друг пресен пример в потвърждение на тази теза е фалшивият профил на Пламен Галев (единият от братята Галеви).

Няколко релевантни на темата постинга има и тук, в Медийния блог.

През 2010 година в Бургас се появи фалшив Джони Деп, който в последствие предизвика истерични коментари относно професионализма в българските медии.
(В защита на българския журналист и още малко за Джони Деп)

През 2011 година с фалшива информация подведоха дори Асошиейтед Прес, където професионализмът е безспорен.
(Е, измамиха и Асошиейтед Прес)

И преди тези два случая медиите са били подвеждани (Майтап от Дъблин, 2009). Въпреки всичко все още предпочитам да се информирам от достоверни официални източници, като тези, които не се подведоха за Маркес, отколкото да търся информация в Туитър.

Затова припомням други две публикации:
Светът се нуждае от журналисти
Блогър ≠ професионален журналист

Хубавото е, че поне засега "информациите за смъртта на Маркес са силно преувеличени".

Read More

Порно радио

Има порно телевизии, порно списания и порно сайтове, нали така? Въпросът е има ли и порно радио.

Очевидно радиото е възможно най-неудобният канал за разпространение на еротика и порнографски материали. Сексът в медиите не може без визуални обекти, което се потвърждава от липсата на радиа със сексуална насоченост.

И все пак има ли програми с такава насоченост? Да, но не съвсем. Или по-скоро не. Няма станция, която 24 часа да излъчва охкания и пъшкания. Или пък предавания с разкази, фантазии и разговори с желаещи да споделят опита си.

Във Великобритания се излъчва гей радио (Pride Radio), което според създателите му задоволява нуждите и интересите на ЛГБТ обществото. Въпросната медия фигурира в списъка на сайта tunein.com с порно радиа. Списъкът е от 59 единици, но някои от линковете водят към отделни вече излъчени в ефира предавания.

Във Франция, страната на любовта, проектите за еротично или порно радио също не могат да оцелеят. Емблематичен пример е Sexophonic Radio. Тази медия приключва ефирното си съществуване преди почти пет години, а авторите споделят следното:

"Заради различи причини ние решихме да сложим край на тази авантюра в този формат и да помислим за нов такъв. Както знаете, нашите предавания са подвластни на авторското право и не могат да бъдат използвани във филми или сайтове. Водени от носталгията, ние ще предоставим записите на стари предавания за слушане в PodCast, така че и вие, и ние да можем да се върщаме към тях".

Отзивите за Катрин Алексондр и Корто Санти, които са били основните фигури в "Сексофоник Радио", са много ласкави. Те са обичани водещи във Франция, но това явно не е достатъчно за съществуването на медията.

И така, кои са основните фактори, които пречат на съществуването и развитието на порно или еротично радио:

- Липса на съдържание. Ако се набляга на музиката, каква трябва да бъде тя, че да бъде квалифицирана като секси? Какви предавания трябва да има за секса, така че те да не станат скучни, а напротив - да възбуждат съзнанието?

- Липса на аудитория. От една страна горният фактор предопределя наличието на този. От друга, потребителите на порно са много специфичен клас публика, чието внимание се задържа закратко, освен ако не става дума за клиничен случай. Накрая, но не на последно място, порно и еротични материали се "консумират" на приемливи места, например вкъщи. Вероятността вкъщи да има телевизор и/или компютър е много по-голяма от вероятността да няма нито едно от двете, но да има радиорпиемник.

- Липса на рекламодатели. Този фактор пък произтича от липсата на стабилна аудитория. Първо, много малко рекламодатели биха се обвързали с "мръсната" тематика и второ, часовете пик за радио рекламата са сутрин от 7:00 до 10:00 и вечер от 16:00 до 19:00, когато хората идват или си отиват от работа с автомобил.

Read More

Spin doctor (?)

Spin doctor е термин, който се налага през 80-те години на миналия век. Произходът му е неизвестен и означава "специалист по връзки с обществеността, политически или корпоративен представител, чиято задача е да извърти по позитивен начин събития или ситуации".

Не случайно се затруднявам да цитирам превода на български на spin doctor, защото не се сещам за подходящата дума. Доста е вероятно такава да не съществува. Владеещите английски разбират какво представлява терминът.

Дефиниция: [The Oxford English Dictionary 1995] Spin docotor - Политически говорител, назначен, за да предава на медиите една задоволителна интерпретация на събитията.

Според анонимен потребител в интернет форум пример за такъв сепциалист у нас е Андрей Райчев.

Да въртиш (to spin), означава да контролираш. Целта е обектът или субектът да бъде "завъртян" с най-светлата му страна към публиките. Англоезични източници дават за пример корпоративното гражданство на компании, чиито продукти не са полезни. Ако производител на цигари построи градинка или парк, корпорацията ще изглежда по-загрижена за здравето на хората. Същесвременно подобен благотворителен акт ще има рекламен ефект, защото ще бъде отразен от медиите.

Според дефиницията на англоезичната Уикипедия "въртенето" е вид пропаганда. Посочва се, че за разлика от класическите пиари, "спин докторите" използват лъжливи, измамни и силно манипулативни методи.

Това тълкувание е крайно, поне доколкото разбирам дейността на въпросните специалисти. Скриването на минусите е практика и на рекламата, и на пиара, и на междуличностната комуникация дори. От друга страна представянето по позитивен начин на факти и събития е точно толкова манипулативно, колкото и представянето им по негативен, апокалиптичен начин.

А вие какво мислите? Имате ли идея за удачен български превод на spin doctor?

Защо тази илюстрация? Задачана на "спин докторът" е да опровергае негативните мнения и да заглуши сигналите за опасност или проблем.

Read More

Състоянието на българските медии - по-скоро недобро

Пред 4 дни сайтът "Отворен Парламент" публикува резюме на обширния анализ на състоянието на българските медии, обобщен и оценен чрез Индекса на медийната устойчивост (Media Sustainability Index (MSI)).

Признаците на политически и корпоративен натиск, редакторски пристрастия, продажба на новинарското съдържание, както и на общия спад в качеството и нивото на интелигентност на медийното съдържание разваля цялостния имидж на журналистиката в България. Това е едно от заключенията на панелистите, съставили анализа.

Други акценти:

- Загубата на независимост
Икономическата криза в страната изкушава доста медии да занижат стандартите си и да приемат "външно финансиране", което представлява все по-голяма част от техните бюджети и в огромна степен намалява тяхната независимост, изкривявайки обективното отразяване на събитията.

- Професионализмът и качеството на журналистиката
Тук експертите споменават и ниските нива на заплащане на журналистите, недостиг на средства и ресурси за професионално обучение.

В същото време обаче, следва да се отбележи напредъкът в професионалното развитие на онлайн медиите, както и неограниченият достъп на българските граждани до информация. Този достъп е подчертано едно от основните предимства на българските медии.

- Плурализъм на новинарските източници
Съдържанието на информацията е идентично във всички медии на големите групи, притежаващи множество телевизии, сайтове, печатни издания и радиа. Така до голяма степен плурализмът изчезва.

- Медийното управление
Икономическата криза и свиването на рекламния пазар, както и променящите се предпочитания на публиката, са довели до значително увеличение на онлайн медийната аудитория за сметка на традиционните медии. Утвърдени вестници са спряли своите печатни издания и публикуват вече само в Интернет.

Значителните разлики тук обаче остават между големите национални издания, радио- и телевизионни станции, от една страна, и малкото останали местни медии, където управленските практики все още са доста остарели.

- Липса на организация в гилдията
Проблемна област е липсата на силни професионални асоциации, които работят за защита на правата на журналистите и насърчаване качествената журналистика. Традиционният Съюз на българските журналисти не се възприема като организация, способна да осигури ефективна подкрепа за журналистическата общност в страната, но от друга страна, тя остава единствената функционираща журналистическа асоциация.

Още по темата:
Актуалните проблеми в медиите

Read More